Вот это сервис! от Supprt.Science
@supprtscienceРассказываем, как улучшить клиентский опыт и строить дружелюбный сервис. ⚪️ Учим решать проблемы клиентов: https://school.supprt.science ⚪️ Наше консалтинговое агентство: https://supprt.science ⚪️ Познакомиться и сделать что-то вместе — @Ingalab
Посты канала (20)
- Бронируем место в календаре для следующих офлайн событий в Москве 18 июня Naumen представит результаты VI ежегодного ис… 21.05.2026
- Ребята, привет! Давно не виделись — давайте скорее исправлять 👐 Приходите на EddyConfa 2026, мы круто зажгли с доклада… 20.05.2026
- 🏫 «Теперь сотрудники пишут душевнее» — рассказываем о новом выпуске Школы саппорта Команда поддержки CityMalls PFM про… 03.04.2026
- Пост без текста 27.03.2026
- 🧷 Мы с новой рубрикой #ЭкскурсиивПоддержку — открываем колонку знакомством с командой yourtunēs! Ребята помогают музык… 27.03.2026
- Всем привет! Коллеги из Naumen рассказывают про голосового помощника, а мы рассказываем про них, и напоминаем, что клас… 26.03.2026
- Месяц кормили клиента временными ответами, пока он не взорвался на отзовике и в досудебке, а мы не обнаружили в таске п… 20.03.2026
- 🤩 Как понять, что поддержке нужен апгрейд В карточках быстро оцениваем уровень вашего сервиса. Предлагаем посчитать, к… 12.03.2026
- Собрали для вас дайджест самых популярных публикаций и тем в канале за последние месяцы — то, что вы чаще всего сохраня… 05.03.2026
- Обновили мартовский календарь событий в сфере клиентского сервиса, менеджмента и корпоративного обучения. Весной в план… 27.02.2026
- Пост без текста 26.02.2026
- Последние пару месяцев видим, как многие коллеги перевозят свои каналы в MAX. Мы в Supprt Science пока не собираемся пе… 26.02.2026
- 🔅 Когда книга о бизнесе Фёдора Овчинникова только вышла, нас очень впечатлил его подход к факапам. Идея о том, что вин… 18.02.2026
- 📍Принесли традиционный обзор трендов клиентского сервиса на 2026 год. Изучили прогнозы от аналитиков Zendesk, Intercom… 13.02.2026
- Возвращаемся с итогами декабрьского розыгрыша! Получили много классных заявок с детальными рассказами о ваших поддержка… 10.02.2026
- Команда ПРИН пришла к нам с вызовом — построить системный план развития поддержки с 30-летней историей, внедрить новое,… 05.02.2026
- ⏺ Стоит ли предлагать клиентам дополнительные услуги или продукты прямо в диалогах с поддержкой? Казалось бы, это идеал… 03.02.2026
- Кажется, все уже успели отойти от январских каникул. В феврале нас ждёт немало интересных событий о клиентском сервисе … 30.01.2026
- Составили личный рейтинг реплик специалистов поддержки, которые накалят обстановку в переписках с клиентами. Есть что д… 27.01.2026
- Сегодня говорим про 1x1 — встречи, где тимлид лично говорит с каждым в команде. Часто встречаем поддержки, где их не пр… 22.01.2026