INTEGRIA I О чем думают клиенты?
@integria_ruУзнаете, как повысить эффективность бизнеса при помощи системы управления клиентским опытом (CX):актуальные CX инструменты, кейсы и лучшие практики, встречи с мировыми и российскими экспертами По вопросам обучения:@Integria_help Сотрудничество:@integriaa
Посты канала (20)
- На прошлой неделе в канале мы говорили о трёх уровнях клиентского опыта: 🔹базовом, 🔹системном, 🔹эмоциональном. И о т… 21.05.2026
- «ВАУ» ЭФФЕКТЫ НЕ РАБОТАЮТ? ПРОВЕРЬТЕ БАЗОВЫЕ НАСТРОЙКИ Один из ведущих мировых экспертов по клиентскому опыту и междуна… 13.05.2026
- КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА = КОММЕРЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ Так бывает? Когда говорят о корпоративной культуре, многие до сих пор в… 08.05.2026
- INTEGRIA I О чем думают клиенты? pinned a photo 29.04.2026
- НЕИДЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ КАК ПРИЗНАК ЗРЕЛОСТИ На прошлой неделе отгремел самый крупный российский форум по клиентско… 29.04.2026
- Продолжение... 💡КУЛЬТУРА НАПРЯМУЮ ВЛИЯЕТ НА КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ. Когда ломаются процессы, устаревают регламенты и исчезает… 23.04.2026
- КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА В ПЕРИОД КРИЗИСА: БРОСАТЬ НЕЛЬЗЯ, РАЗВИВАТЬ. ⬇️В критические моменты, будь то падающий рынок или… 15.04.2026
- Чуть больше недели до старта форума «Мир Клиентского Опыта» (CX World Forum). За плечами менторство категории B2B, знак… 14.04.2026
- ❗️❗️❗️ДРУЗЬЯ, ПОСЛЕДНИЙ ШАНС ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ОНЛАЙН-ВСТРЕЧУ С ОЛЬГОЙ ГУСЕВОЙ, КОТОРАЯ ПРОЙДЕТ СЕГОДНЯ, 9 АПРЕЛЯ, … 09.04.2026
- КАК ВЫРАСТИТЬ В СЕБЕ ЛИДЕРА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА? Продолжаю делиться жемчужинками опыта от Дайан Магерс — международного э… 08.04.2026
- INTEGRIA I О чем думают клиенты? pinned a photo 06.04.2026
- КУЛЬТУРА ПОДДЕРЖИВАЕТ ИЗМЕНЕНИЯ — ИЛИ СИСТЕМНО ИХ ОГРАНИЧИВАЕТ? Попробуйте проверить это за 30 секунд. Ответьте честно … 06.04.2026
- 80% ПРОГРАММ ТРАНСФОРМАЦИИ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА НЕ ДАЮТ ЖЕЛАЕМОГО ЭФФЕКТА. КАК СДЕЛАТЬ УСПЕШНОЙ ВАШУ? Так бывает довольно … 03.04.2026
- БИЗНЕСУ НУЖНЫ НЕ ЭКСПЕРТЫ ПО КЛИЕНТСКОМУ ОПЫТУ, А ЛИДЕРЫ. В ЧЕМ РАЗНИЦА. Инсайты со встречи с международным гостем. Каж… 01.04.2026
- ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ ДЛЯ ТЕХ, КТО ПЛАНИРУЕТ УЧАСТИЕ В CCO 2026–27 🖇Друзья, те, кто давно следит за CCO, присматривался к … 26.03.2026
- Channel name was changed to «INTEGRIA I О чем думают клиенты?» 25.03.2026
- РЫНОК — «КРАСНЫЙ ОКЕАН», ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТОВ РАСТУТ, А БЮДЖЕТ ОГРАНИЧЕН — ЗНАКОМО? ✅А теперь усложним задачу: Федеральн… 20.03.2026
- ДИПЛОМ БЕЗ ТОРТА: ЧТО УБИВАЕТ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ? Быть клиентоцентричным — модный тренд? 💡«Для меня мода — это что-то так… 19.03.2026
- Дорогие девочки, девушки, женщины! От всего сердца поздравляем вас с прекрасным Международным женским днём. На самом де… 08.03.2026
- ПОЧЕМУ ИНИЦИАТИВЫ В ОБЛАСТИ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА ЧАСТО ПОДДЕРЖИВАЮТ НА СЛОВАХ, НО РЕЖУТ ПРИ ПЕРВОМ ПЕРЕСМОТРЕ БЮДЖЕТА? 🔔М… 06.03.2026