Hard Client
@hardclientСтанислав Хрусталёв • Пишу о Customer Experience • Собираю лучшие CX практики • Оцениваю клиентские пути hardclient.com По всем вопросам: @stan_khrustalev Лучшие продуктовые каналы: clck.ru/3Eq6uq Канал в реестре РКН: clck.ru/3Eq6rt
22 373 подписчиков
Посты канала (20)
- Друзья и по совместительству корифеи в области исследований Константин Ефимов и Анастасия Жичкина наконец-то завершили … 08.06.2026
- Друзья, в мае я уже делился с вами тем, что мы в 💎 screenhunt запустили ИИ-разметку контента, позволяющую искать не эк… 02.06.2026
- Лучшие идеи и решения часто рождаются благодаря обмену опытом. Уже через 2 недели в Сочи пройдет кэмп South HUB 2026. Э… 29.05.2026
- Друзья, давно тут не было дайджеста из Фичи дня – пора исправить эту ситуацию. Напомню, что там мы в формате кратких ис… 25.05.2026
- Итак, продолжаем наше международное турне по e-com сервисам. На этот раз в фокус моего внимания попал 😊 lululemon – по… 13.05.2026
- Друзья, важный апдейт по 💎 screenhunt С этого месяца мы запускаем AI-разметку контента в базе референсов. Что это знач… 06.05.2026
- Друзья, новый актуальный дроп подъехал Всё чаще, выйдя на улицу, можно обнаружить, что интернет сбоит. Поэтому мы решил… 30.04.2026
- Статьи про реально полезные фичи временами нужно обновлять, потому что сервисы не прекращают улучшать свои customer jou… 24.04.2026
- Продолжаем наше путешествие по зарубежным e-com сервисам. На этот раз под прицел моего объектива попал 😊 Shop – прилож… 21.04.2026
- Если сменить рынок в App Store, например, на США, можно не только скачать то, что нам всем сейчас стало очень нужно, но… 16.04.2026
- Ну что, друзья, 15 апреля наступило, и интерфейсы многих сервисов стали «преображаться». Вот и мы в screenhunt решили с… 15.04.2026
- Думаю, сложно поспорить с тем, что BORK – это не про mass market, а про премиум, персональный подход, и путь клиента в … 26.03.2026
- Додо для многих уже давно ассоциируется с хорошим настроением и уютными вечерами дома в компании хорошего фильма и вкус… 24.03.2026
- На днях поймал себя на мысли о том, что незаслуженно долго обделял вниманием приложения от X5, так что пора это исправл… 13.03.2026
- Пожалуй, сложно поспорить с тем, что ВкусВилл – это про ориентацию на клиента. Ребята много сил вкладывают в то, чтобы … 23.02.2026
- ⠀ Почему долго не было статей? До понедельника статей на канале не было почти полтора месяца, и этому есть причина. В к… 11.02.2026
- Ну что, друзья, давно мы с вами тут не виделись🤗 Чуть позже расскажу, почему. Но пора возвращаться к статьям. В конце … 09.02.2026
- Вот уже полгода как китайский маркетплейс ДЭВУ (Poizon) зашел на российский рынок. Но коллеги допустили одну ключевую о… 11.12.2025
- Как сэкономить миллионы действий пользователям одним постом? Когда смотришь на весь рынок, сравнивая подобное с подобны… 27.11.2025
- Иногда от коллег из компаний-лидеров в своих категориях я слышу про то, что «мы не смотрим на российский рынок при сбор… 19.11.2025